Name: Брюки Kappa Женские Повседневные
Brand: Kappa
SKU: KPDFCAY01
Availability: OutOfStock

Question 1

Что такое Meet Market?

Accepted Answer

Meet Market — это сервис, в котором можно заказать брендовую обувь, одежду и аксессуары. Мы доставляем вещи в любую точку России. И берем на себя заботы с логистикой, оформлением документов, конвертацией валюты и проверкой товаров на оригинальность.

Question 2

Где мы берем товары?

Accepted Answer

Ищем брендовые товары по всему миру. Основные площадки, на которых мы выкупаем товары — Farfetch, Poizon, Goat, ASOS, Yoox, MatchesFashion и StockX. Также в нашей базе поставщиков есть частные байеры, товары которых проходят проверку на оригинальность.

Question 3

Как проходит доставка?

Accepted Answer

Доставка товаров из-за границы осуществляется с помощью международных логистических компаний. После того, как заказ попадает на наш склад в Москве, мы проверяем его на оригинальность и брак, после чего передаем в СДЭК — для дальнейшей доставки по России. Скорость доставки зависит от удаленности продавца. Товары, выкупленные у частных байеров или на зарубежных площадках, идут дольше — до 25 дней. Вещи из раздела Наличие доставляются с нашего склада в Москве — в срок от 1 до 3 дней.

Question 4

Как оплатить товар?

Accepted Answer

Мы работаем с популярными платежными системами — Visa, MasterCard, МИР. Оплатить товар можно на сайте банковской картой, оплатить частями, а также через Yandex Pay с оплатой 50% сейчас и 50% после проверки товара.

Question 5

Что такое оплата частями?

Accepted Answer

Вы можете оплатить покупку двумя равными частями. Первую часть вы оплачиваете при оформлении заказа, а вторую — когда товар будет проверен на нашем складе и подготовлен для отправки к вам.

Question 6

Как вернуть или обменять товар?

Accepted Answer

Meet Market выступает в качестве сервиса по заказу и доставке зарубежных товаров в Россию. Перед отправкой получателю мы тщательно проверяем товары на оригинальность и соответствие стандартам качества. Но если по какой-то причине товар вас не устроил, советуем внимательно ознакомиться с условиями возврата и обмена: Условия возврата Любой товар из раздела Наличие можно вернуть в течение 7 дней с момента получения: при условии, что товар не был в эксплуатации, сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Если вы получили бракованный товар или товар ненадлежащего качества, вернуть его можно в любой момент после обнаружения брака. Сообщите об этом нам, и если наличие брака подтвердится, мы вернем деньги за товар и доставку в полном объеме. Обращаем ваше внимание, что товары надлежащего качества от зарубежных партнеров, интернет-магазинов и частных байеров обмену и возврату не подлежат. По вопросам возврата пишите на нашу почту: return@meet-market.ru . Важно: - Заказ необходимо вернуть в фирменной коробке Meet Market или другой коробке, которая защитит от повреждений оригинальную упаковку бренда. - Почтовые расходы, связанные с возвратом товара надлежащего качества, оплачиваются покупателем. Условия обмена Обмен товаров из раздела Наличие возможен при условии, что с момента получения заказа прошло не более 7 дней, товар не был в эксплуатации, сохранен его первоначальный товарный вид и упаковка. Если вам не подошел товар, принадлежащий зарубежному интернет-магазину, сайту-партнеру или частному байеру, обменять его мы не сможем. Перед оформлением заказа рекомендуем убедиться, что количество товаров в корзине, их размеры и параметры соответствуют вашим ожиданиям. По вопросам обмена обращайтесь в нашу службу поддержки: help@meet-market.ru .

Question 7

Система лояльности Meet Market

Accepted Answer

Мы придумали систему привилегий для наших постоянных клиентов, которые регулярно делают заказы на сайте и в приложении Meet Market. Как работает система привилегий? Система имеет три уровня: Модник, Хайпбист и Трендсеттер. Чем выше уровень покупателя, тем больше кэшбек от заказов он получает, и тем выше процент погашения следующих покупок с помощью бонусов. Уровень зависит от суммы покупок на Meet Market. Уровень Модник покупатели получают автоматически при регистрации и заполнении профиля в личном кабинете. Статус Хайпбист можно получить при совершении покупок на сумму от 25 000₽, Трендсеттер — от 50 000₽. Важно отметить, что текущий уровень покупателя может понизиться до предыдущего — если он не делал новых заказов в течение полугода. Также статус может понизиться в случае оформления возврата. Кэшбек за покупки поступает на счет моментально — сразу после оплаты заказа, и хранится в личном кабинете до конца календарного года. После чего бонусы, которые клиент не успел потратить на покупки, сгорают. Будьте внимательны: для оплаты заказа можно применять либо бонусы, либо промокод на скидку. Сколько баллов я получу за заказ? В зависимости от уровня покупателя, бонусные баллы зачисляются на счет в сумме, равной: Модник — 10% от заказа, Хайпбист — 15%, Трендсеттер — 20% от заказа. Также от уровня зависит, сколько баллов покупатель сможет потратить на оплату заказа (процент от суммы товаров в корзине): Модник — 10%, Хайпбист — 15%, Трендсеттер — 20%. Как я могу потратить приветственные 5000₽ за регистрацию? При регистрации и заполнении профиля в личном кабинете на ваш счёт поступают 5 000₽ для оплаты покупок. Вы можете потратить их на первый заказ или хранить в личном кабинете для повышения своего уровня. Приветственные 5000₽ можно потратить на любой товар, стоимость которого больше или равна 25 000₽. Также ими можно оплатить корзину от 25 000₽ при покупке одного и более товаров из одной категории. Если в корзине находятся товары из разных категорий, списание 5000₽ в полном объёме доступно при выполнении условий: В корзине должны быть товары из одной категории, общая стоимость которых равна или превышает 25 000₽; – Общая сумма корзины превышает 33 334₽ (в таком случае 5000₽ составляют 15% от стоимости заказа). Процент погашения корзины до 25 000₽ рассчитывается по стандартной формуле: вы можете оплатить бонусами 15% от общей суммы товаров в корзине.

Question 8

Что такое индивидуальный заказ?

Accepted Answer

Если хотите товар, которого нет на сайте Meet Market — вы можете оставить заявку на него. Заполните форму тут . Или напишите в поддержку и отправьте ссылку на товар из другого магазина или просто назовите модель, цвет, размер и количество. Мы обработаем вашу заявку и свяжемся для обсуждения доставки и оплаты.

Question 9

Как вернуть индивидуальный заказ?

Accepted Answer

Индивидуальные заказы из зарубежных интернет-магазинов не подлежат возврату и обмену, а также от такого заказа нельзя отказаться после того, как он был передан в доставку. Обратите внимание, что когда вы делаете заказ на нашей площадке, но товар принадлежит зарубежному интернет-магазину, бренду или партнеру, наша площадка выступает в качестве сервиса по заказу и доставки товара в Россию. Мы, как и всегда, несем ответственность за качественное оказание услуг по доставке, проверки на брак и оригинальность. Если вам не подошел размер или по какой-то причине разонравился товар, осуществить возврат или обмен мы не сможем. Если вы получили товар ненадлежащего качества — обратитесь в нашу поддержку в любой момент после обнаружения брака. Если брак подтвердится, деньги за товар и доставку будут возвращены в полном объеме.

Question 10

Что делать, если с заказом возникли трудности?

Accepted Answer

Если вы хотите узнать статус доставки, оформить возврат товара или задать вопрос, напишите в поддержку или позвоните по номеру +7 (812) 443-00-00.

Чиносы Kappa Kappa